Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war heute morgen in der Filliale in Nettetal Lobberich, um eine Playstation 4 zu erwerben, die ich übrigens im Oktober bei dem Abteilungsleiter der Elektronik-/Spieleabteilung vorbestellt habe. Ich habe ja Verständnis dafür, dass das Gerät seitens Sony nicht geliefert wurde und das besagter Abteilungsleiter die Filiale gewechselt habe. Jedoch nicht, dass die neue Abteilungsleiterin um 9:34 Uhr bereits genervt darauf reagiert, dass man lediglich erwähnt, dass man die Konsole vorbestellt hatte, und wie es jetzt weiter gehen würde.

Es kam darauf nur eine patzige Antwort: "Das ist jetzt meine Abteilung, alle Vorbestellungen sind hinfällig und es werden keine neuen entgegengenommen."

Ich für meinen Fall schließe daraus, dass diese Dame nicht gerade kundenorientiert arbeitet. Ich könnte es es ja verstehen, wenn es 17:00 Uhr gewesen wäre und bereits 200 Kunden gefragt hätten. Aber vierMinuten nach Ladenöffnung? Ich werde dann in Zukunft wohl doch eher zur Konkurrenz gehen, da weiß man wenigstens, wie man Kunden behandelt.