Sehr geehrte Damen und Herren.

Für oben genannte Bestellnummer habe ich eine Playstation 4 vorbestellt. Mit dem Newsletter vom 27.11.2013 informierten Sie, dass man am 29.11.2013 frei verkäufliche Konsolen erwerben kann. Auch ich habe mir extra frei genommen, um mich Vormittags vor meinem Media Markt im Bördepark Magdeburg zu stellen, um eine PS4 zu erhalten. Hier der Originaltext der Mail:

Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Wartezeit für den vorbestellten Artikel verlängert. Wir möchten Ihnen daher folgenden Tipp geben, welchen exklusiv Vorbesteller erhalten, um gegebenenfalls frühzeitig an eine Play Station 4 zu gelangen:

Am Veröffentlichungstag wird eine sehr geringen Menge von Play Station 4 Geräten in den Märkten zum freien Verkauf angeboten. Wenn Sie also nicht warten möchten, besuchen Sie am 29.11.2013 morgens einen unserer Media Märkte und versuchen Sie sich eines der begehrten Geräte zu ergattern.

Vier Minuten vor der Öffnung (09:26) informierte man die Leute, dass es keine frei verkäuflichen Konsolen gibt. Lediglich Vorbesteller mit Kassenbon erhalten eine PS4. Nach Rücksprache mit Leuten mit Kassenbon erfuhr ich, dass teilweise Leute in der letzten Woche eine PS4 Vorort vorbestellt haben und heute ihre Konsole erhalten. D. h. ich werde als Online Besteller, der vorher bestellt hat, schlechter gestellt, als jemand, der vor Ort die Konsole in der letzten Woche bestellt habe.

Weiterhin haben Sie Ihr Versprechen nicht eingehalten, dass frei verkäufliche PS4 vor Ort sein werden. Dadurch hatte ich keine Möglichkeit, eine PS4 bei einem Konkurrenten zu erhalten. Dies ist wettbewerbsrechtlich sehr bedenklich. Weiterhin sind mir durch Ihre falsche Versprechen Mehrkosten für Fahrtkosten und einen Urlaubstag entstanden. Auch haben Sie einen voraussichtlichen Liefertermin für KW 50/51 avisiert in Ihrem Newsletter. Nach Rücksprache mit dem örtlichen Media Markt werde ich eine Konsole im Februar 2014 erhalten.

Ist Ihr Newsletter also eine gänzliche Fehlinformation? Aufgrund Ihres Fehlverhaltens erwarte ich, dass mir eine PS4 zum Montag zur Abholung in meinem örtlichen Media Markt gestellt wird. Sollten Sie sich nicht in der Lage sehen, mir eine PS4 zur Verfügung zu stellen, werde ich vom Kauf zurücktreten und den Fall an die Beschwerdestelle Wettbewerb melden.