Alle Sendungen, die mit GLS zugeliefert werden sollen (müssen), liegen einfach auf dem Boden im Treppenhaus, oder werden im Paketshop abgelegt ohne Benachrichtigung. Wir haben auf Geburtstagsgeschenk lange gewartet, ist schon vorbei, sind 2 Wochen vergangen.
Meine Forderung an GLS:
Erstattung von 100% Preises aller verloren gegangene Sendungen.
Antwort auf die Beschwerde vom 03.12.2013
Sehr geehrte Frau Bondarenko,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.