Aufgrund eines Missverständnisses wurde am Freitag die Annahme einer Lieferung verweigert. Obwohl dieses Missverständniss nun geklärt wird und die Lieferung angenommen werden wird, ist es weder dem Versender noch dem Emüfänger möglich, bei HERMES einen erneuten Zustellungsauftrag für die Lieferung zu beantragen.
Der Status ist seit Freitag unverändert, obwohl zwei erneute Zustellversuche beantragt wurden. ID: 01329143845620
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Die Lieferung ab Zentrum Saarbrücken nun erneut zuzustellen
Antwort auf die Beschwerde vom 02.12.2013
Hallo ReclaBoxler 5246853,
bisher können wir zu dieser Sendung nicht ersehen, dass der Empfänger oder der Versender uns kontaktiert haben, um eine erneute Zustellung der Sendung zu veranlassen.
Die zuständige Niederlassung konnte den Rückversand an den Versender stoppen und wird die Sendung erneut am 3.12.2013 in die Zustellung geben.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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REclabox hat geholfen. @ Hermes: Verbessert doch bitte Eure Funktion bei myhermes.de: Das versenden von Reklamations - Emails (nach durchstöbern der Online - Hile erst möglich) kommt NICHT bei dem passenden Bearbeiter an --- das würde auch hier geholgen haben. Danke für die gute Unterstützung. Dirk H.