Ich kann nur warnen -- keine Bauknecht Waschmaschine WA UNIQ814BW zu kaufen
Wir haben nun unsere Waschmaschine 2,5 Jahre und haben 1 Tag nach Ablauf der Garantie reklamiert, daß die Wäsche stinkt und die Maschine so laut läuft. Das Geräusch wurde innerhalb von 3 Monaten sehr laut. Die Reklamation wurde generell von Bauknecht abgelehnt, da Ablauf der Garantie. Gekauft bei Mediamarkt. Wir haben extra eine 7 kg Maschine genommen, damit nicht überladen wird. Wir hätten uns eben auch eine bessere Qualität erwartet. Auch über eine Explosionszeichnung im Internet haben wir nicht mal eine Lagerung gefunden. Solche Lager können doch nicht so teuer sein. Oder ist das ein anderes System, das eben solcher Dauerbelastung nicht mehr stand hält.
Unsere Siemens- Bosch wurde vorher 10 Jahre alt.
Bestell-/Kundennummer: Ref.:329736
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Schnelle zusage der Reparatur - kostenfrei
Antwort auf die Beschwerde vom 03.12.2013
Sehr geehrte Frau Höflschweiger,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Wenden Sie sich doch bitte nochmals unter Angabe Ihrer kpl. Adresse mit Rufnummer und den Gerätedaten (Typenschild) an kundenbetreuung@whirlpool.com und geben Sie unter Betreff "Reclabox" an.
Alternativ steht Ihnen unser Service unter der Rufnummer 0711/88 88 900 zur Verfügung. Wir sind sicher, auch hier zu einer einvernehmlichen Lösung zu gelangen.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
kommentare und trackbacks 4
Hallo, auch zu wenig Wäsche führt zum Lagerschaden. Zu wenig Wäsche, einzelne große Wäschestücke in einer fast leeren Maschine verursachen immer Unwucht und Unwucht führt zum Lagerschaden. Der Geruch kommt vom waschen bei niedrigen Temperaturen, einfach mal auf 90 Grad Handtücher waschen, dann klappt es auch mit der Wäsche.
Ich habe manchmal das Gefühl, das die Gewinnmarge das Einzige ist, was bei Bauknecht und einigen Anderen noch zählt. Da wird nur noch Billigschrott verbaut und die meinen der Kunde merkt das nicht! Und da kommen die Manager sich noch vor wie Helden und stecken Prämien ohne Ende in die Taschen. Und dann dem Kunden noch aufs Auge drücken das ist Qualität weil das früher mal ne gute Marke war. Dass die die guten alten Firmen abwirtschaften mit so billiger Qualität geht denen doch am A. vorbei. Hauptsache der Kunde zahlt für billigen Chinaschrott ne Menge Geld. Ich habe vor einiger Zeit alles auf Miele umgestellt und seitdem ist Ruhe. - Nein bin kein Mitarbeiter von Miele, nur ein zufriedener Kunde. Und der Service ist deutlich besser.
Bin gespannt wann die die ersten Maschinen aus Pappe bringen.
Viel Erfolg bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche.
Da haben Sie wohl eine "Montags-Maschine" erwischt. Die Bauknecht Waschmaschine WA UNIQ 814 BW wird durchweg gut bewertet. Ich bin bisher mit Bauknecht auch sehr zufrieden - Preis/Leistung stimmt.
Zur stinkenden Wäsche möchte ich mich Rüdiger anschließen. Keine feuchte Wäsche in die Maschine legen, wenn sie nicht sofort gewaschen wird und ansonsten ruhig öfter ´mal auf 60 bzw. 90 Grad waschen.
ICh habe den Vorschlag von Bauknecht erhalten, eine neue Maschine für 120,- EUR zu bekommen. Das ist für mich jetzt schon in Ordnung. Es hätte nur schon früher kommen sollen.