Am 17.11.2013 wurde eine Beschwerde über Bugatti Shoes von mir veröffentlicht mit der Forderung nach Umtausch bzw. Rückerstattung des Kaufpreises. Wegen fehlerhafter Verklebung der Sohle und Bruch bzw. Loch in der Sohle durch eingearbeitetes Metallteil.
Bei der Rekalmation im Modepark "Röther" in Balingen bekam ich zur Antwort" Der Schuh ist nicht dazu gedacht täglich getragenzu werden". Gnädiger Weise wurde mir Angeboten die Schuhe bei Bugatti überprüfen zu lassen. Ein paar Tage später die Antwort" Kein Reklamationsgrund". Ausserdem sei der Händler Ansprechpartner. Auf Nachfrage beim Händler kam die Antwort" Der Hersteller sei Ansprechpartner. Kunde= Pech gehabt. Trotz mehrfacher Anfragen ist " BUGATTI SHOES" und der "Modepark Röther in BALINGEN ZOLLERNALBKREIS NICHT KOOPERATIONSBEREIT.
Auf Grund dieses Verhaltens nochmals eine Beschwerde, diesesmal mit Bildern.
Meine Forderung an bugatti shoes man:
Erstattung des Kaufpreises!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Bugatti verweist an den Händler, der Händler verweist an den Hersteller.
Hallo Bruno,
das seltsame Teil bei einem der Schuhe wurde offensichtlich beim verkleben mit eingearbeitet. Durch dieses Teil hat die Sohle von innen nach außen beim abrollen einen Riss bekommen. Dies und das ablösen der Sohle wurde im betreffenden Mode Park Röther in Balingen reklamiert. Von verantwortlicher Seite (Filialleitung) ist eine Reklamation abgelehnt worden.
Weder der Händler noch der Hersteller haben sich bis Heute gemeldet.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Keine der beiden Firmen hat sich bis Heute gemeldet.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst