Im Frühjahr 2011 entschied ich mit nach langem Überlegen, von der gesetzlichen in die private Krankenversicherung zu wechseln.
Was sprach dafür? Niedrigere Beiträge bei gleichen oder besseren Leistungen.
Außerdem war ich nie krank, treibe ich doch von Kindheit an regelmäßig Sport (Rudern), einen Hausarzt habe ich nur auf dem Papier.
Für 2011 und 2012 habe ich außer der jährlichen Zahnarztrechnung nichts erstattet bekommen.
2013 meldete sich dann doch der Rücken mit ein paar Zipperlein, um die 50 nichts Ungewöhnliches.
Also ging es mit Schmerzen gleich zur Fachärztin für Sportmedizin, die mir ein paar Spritzen setzte und Massagen verschrieb.
Das half nur temporär, so dass sich die Ärztin für eine Überweisung zum MRT entschied.
Nach dem Einrechen der Rechnung kam dann die böse Überraschung.
Für fast alle Behandlungen, auch für das MRT, fehlen angeblich die Diagnosen.
Also keine Zahlung. Das MRT alleine koste über 600 €.
Die Diagnosen waren an den Rechnungen angetackert, nett wie ich bin hatte ich diese wie gewünscht gelöst und separat beigelegt.
Nach mehrmaligen Anrufen stellte sich dann heraus, dass sie wohl beiliegen aber nun hieß es, dass sie nicht lesbar sind.
Die abgezogenen 25 % mitgerechnet, weil ich als Schmerzpatient gleich zum Facharzt gegangen bin, sind 2013 inzwischen über 1100 € aufgelaufen, die bisher nicht erstattet wurden.
Das MRT hat übrigens keinen Bandscheibenvorfall, sondern alterstypische Abnutzungserscheinungen festgestellt, die man mit Physiotherapie und Rückenschule ganz gut abfedern kann.
Meine letzte Überweisung zur Physiotherapie habe ich aber nicht mehr in Anspruch genommen, muss ich doch damit rechnen, auch auf den Kosten sitzen zu bleiben.
Mein Fazit: Zurück in die Gesetzliche. Ist unter dem Strich wohl doch preiswerter und vor allem stressfreier.
Vor zwei Wochen kam von der AXA erst einmal eine Beitragserhöhung über 40 € im Monat.
Bestell-/Kundennummer: Nr.: 4928170603
Meine Forderung an AXA Versicherung:
Erstattung der Rechnungen
Antwort auf die Beschwerde vom 05.12.2013
Guten Tag,
wir würde den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?
axacenter.de/axaweb2008/kontaktSoM/axaweb2008/start.do
Herzlichen Dank & beste Grüße aus Köln
Ihr AXA Social Media Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst