Das darf ja wohl nicht wahr sein!
Schon wieder.
Alte beschwerde: http://de.reclabox.com/beschwerde/69780-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hamburg-wo-ist-mein-paket-und-ein-unglaublicher-vorfall
Vor drei - vier Wochen hab ich ein Paket erwartet. Fahrer hats nicht auf die Reihe bekommen.
Jetzt selbes Spiel. Seit 22.11.13 versucht er anscheinend das Paket abzugeben!
Der Fahrer hinterlässt keine Nachricht und behauptet er wäre da gewesen!
Frechheit!
Zu den Zeiten war immer jemand zuhause.
Ich verstehe nicht das da nichts unternommen wird? Jetzt darf ich wieder dem Paket hinterher springen!
Welche Versandfirma braucht so lange? Hermes! NUR HERMES!
Alles andere kommt bei uns immer nach spätestens 2 Tagen.
Jetzt liegt das Paket in Tuttlingen. Uns abholen darf ich es nicht!
Heute hab ich eine Adress änderung an die Shell Tankstelle vorgenommen. Frühste Abholung Samstag 16:00 Uhr. WAS ZUM.?
Heut ist Donnerstag. Seit 22.11 hat Hermes mein Paket. Wenn man will kann man das auch morgen da abgeben!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ich will mein Paket! Morgen an die Adressänderung!
Antwort auf die Beschwerde vom 05.12.2013
Hallo ReclaBoxler-4364053,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Die Kollegen in der Niederlassung werden mit dem Fahrer über diesen Vorgang sprechen.
Ihre Sendung steht morgen, Freitag, 06.12.13 ab 16:00 Uhr im gewünschten Paketshop zur Abholung für Sie bereit.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst