Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte meinen Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer 01798480403 zum 27.11.2013 gekündigt. Die Kündigung wurde mir per Email auch bestätigt. Gleichzeitig habe ich mit der Kündigung die Freigabe zur sofortigen Portierung meiner Rufnummer zu meinem neuen Anbieter beantragt. Hierauf erfolgt einfach keine Reaktion. Weder per Email noch per Telefon ist klarmobil zu erreichen. Mein neuer Anbieter hat ebenfalls bereits 2mal erfolglos versucht, die Portierung der Rufnummer in die Wege zu leiten. Gemäß TKG ist jeder Anbieter zur sofortigen Freigabe der Rufnummer verpflichtet. Dieses Verhalten ist nicht nur kundenunfreundlich, sondern auch gesetzeswidrig!