Erste rechnung am 4.11.2013 geschickt
dann am 7.11, aber bisher kein Geld! :
CHECK24 — Information zum DSL-Cashback von CHECK24 (Nr. 3452011) : Rechnung erhalten Sehr geehrter Herr Hahne,vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Rechnung von o2.
Nach Überprüfung (u. a. fristgemäße Einsendung, erste Rechnung, Abschluss über CHECK24) und Freigabe durch o2 erhalten Sie den Cashback in Höhe von 40,00 € auf das bei Bestellung angegebene Konto ausgezahlt.
Die Freigabe durch o2 ist noch nicht erfolgt und kann bis zu 16 Wochen dauern. Sollte der Auftrag durch o2 storniert werden, besteht kein Anspruch auf den Cashback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24 Telekommunikationsdienste Team
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Erika-Mann-Str. 66
80636 München
Geschäftsführer: Erwin Biebrich, Dr. Oliver Bohr | Amtsgericht München HRB: 176 325 | UST Ident Nr.: DE 815 026 237
Bestell-/Kundennummer: DE04393838
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
40€ cashback
Antwort auf die Beschwerde vom 06.12.2013
Sehr geehrter Herr Hahne,
wie bereits in der automatisch an Sie versandten Email erwähnt, kann es bis zu 16 Wochen dauern, bis wir eine Auftragsbestätigung des Anbieters bekommen. Erst dann ist es uns möglich, Ihnen die 40€ Cashback zu überweisen. Leider können wir diesen Prozess von unserer Seite aus nicht beschleunigen. Sie können jedoch sicher sein, dass Sie den Betrag schnellstmöglich erhalten, sobald eine Bestätigung seitens O2 erfolgt ist.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne per Mail an kommunikation@check24.de mit uns in Kontakt setzen.
Mit freundlichen Grüßen
L. Tröder
Social Media Manager
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.