09.12.2013 | 20:18 Uhr | 390 Views
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag im Oktober ordnungsgemäß zum 26.03.2014 gekündigt.
Bis heute habe ich trotz mehrmaliger Nachfragen keine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten. Man sagt mir zwar der Vertrag sei gekündigt und mal ging da Schreiben raus, heute hiess es es geht innerhalb der nächsten 2 Wochen raus.
Alles Lügen und Hinhaltetaktik
Heute wurde mir im o2 Chat gesagt, ich hätte am 29.11.13 gekündigt, dann wurde der Chat einfach unterbrochen durch "A. Riedel".
Diesen Chatverlauf habe ich gespeichert!
Nie wieder o2 Telefonica. Schickt mir endlich die Kündigungsbestätigung.
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 6000216159
Meine Forderung an Telefónica:
Kündigungsbestätigung endlich per Post oder Mail zusenden
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 194 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kündigungsbestätigung ist endlich da.