Hertz hatte mir in den Meitvertrag geschrieben, ich könne mein Fahrzeug in Berlin zurückgeben, explizit auch nachts. Bei Ankunft am vorgeschriebenen Abgabeterminal war die Geschäftsstelle geschlossen und kein Parkplatz rundherumg. Nach über einer halben Stunde Suche (großer Transporter), habe ich den Wagen schließlich auf einem Grünstreifen abgestellt. Das allein ist schon eine Frechheit.
Obendrein kommt jetzt die Verwarnung der Berliner Polizei, die HErtz mir inclusive einer Berbeitungsgebühr von 4,95 Euro freundlicherweise weiterbelastet hat.
Reklamationen laufen is Leere, man ist nicht zuständig, wird laufend im Kreis geschickt.
Bestell-/Kundennummer: Reservierungsnummer F9653786930 Mietvertragsnummer 221515862
Meine Forderung an Hertz Autovermietung:
Ich erwarte Erstattung des Betrages von 29,95
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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