Sehr geehrte Damen und Herren,
> >
> > ich hatte zum Wunschtermin Samstag, 07.12.2013 10-13 Uhr ein Paket von
> > Sky bestellt.
> >
> > Das Paket war wiefolgt adressiert:
> >
> > Karl Liesegang
> > Rathenaustraße 33
> > 99085 Erfurt
> > Bei Weber
> >
> >
> > Der Zusteller konnte meine Knallrote Haustür zur Straßenseite in der
> > Rathenaustraße 33 in 99085 Erfurt bei Weber leider gar nicht finden.
> > Ich bezweifle, dass an diese Hausnummer noch nie ein Paket von Hermes
> > gesendet wurde.
> >
> > *Dieser Wunschtermin kostete mich zusätzlich 14,90 € *
> >
> > Ich hätte schon gern am Wochenende Bundesliga geschaut, nun teilte mir
> > jemand am Telefon mit, dass ich mit meiner Sendung *frühestens am
> > Mittwoch*rechnen kann.
> > *Mittwoch bin ich leider außer Haus. *
> >
> > Ich hätte liebend gern am morgigen Dienstag bereits Champions-League
> > gesehen.
Ich glaube keinem Hermes-Zusteller aus in Erfurt, dass er die Rathenaustraße 33, 99085 Erfurt, nicht findet.
> >
> > Bitte ermöglichen Sie die schnellstmögliche Zustellung!
> >
> > Freundliche Grüße
> >
> > Karl Liesegang
Bestell-/Kundennummer: 69340769670025
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erlass des Zusatzpreises 14,90 € für Wunschtermin, der nicht eingehalten wurde + sofortige Liefernug
Antwort auf die Beschwerde vom 11.12.2013
Hallo Herr Liesegang,
diese Sendung wurde gestern, 10.12.13, um 15:40 Uhr unter dem neu erstellten Barcode 97344169000348 zugestellt. Da Herr Weber nicht persönlich angetroffen wurde, erfolgte die Zustellung bei einem Nachbarn.
Dazu erhielt Herr Weber eine Benachrichtigung, die sich in seinem Briefkasten befindet. Der neu erstellte Barcode war erforderlich, da sich Ihr Name weder am Briefkasten noch an der Klingel befindet.
Für weitere Fragen wenden Sie sich gerne an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-71088" in der Betreffzeile.
Ihr Hermes Kundenservice
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