Sehr geehrte Damen und Herren,
am Freitag wurde ein Paket an mich verschickt, am Samstag Vormittag von Hermes im Paketshop abgeholt, nach Vogelsdorf gebracht und bis jetzt nicht mehr angerüht.
Gestern war Montag, heute schon Dienstag und es ist noch immer nichts passiert. Das am Samstag nichts mehr passiert ist kann man noch irgendwie drüber hin weg sehen. Allerdings, wer zufriedene Kunden haben möchte (wie manch andere) hätte man es noch Samstag Mittag bis Abend bearbeitet.
Hermes macht Werbung, es gibt so viele Läden die für Hermes Pakete versenden. So viel, für so wenig Service und Kundenorientierung! Dann scheitert es an der "Sammelstation"?
Ich hoffe ich muss nicht mehr ewig warten.
MfG
Bestell-/Kundennummer: 07623020038964
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schneller Versand
Antwort auf die Beschwerde vom 10.12.2013
Sehr geehrter ReclaBoxler-6441163,
die Sendung wurde heute um 11:48 Uhr bei eine Ihren Nachbarn zugestellt.
Sollte der Zusteller keine Benachrichtigungskarte eingewurfen haben so bitten wir dieses zu entschuldigen und bitten Sie uns eine mail an socialmedia@hermes-europe.de Betreff Reclabos ID 71112 zu senden.
Wir werden Ihnen dann gerne den Namen Ihres Nachbarn mitteilen.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 0
Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.