Also meine erste Beschwerde wäre:

Ich hatte einen Roller angemeldet. Rund 1 1/2 Jahre später bekam ich ohne vorherige Mahnungen ein Schreiben vom Amtsgericht + die Sperrung meines Kontos wegen angeblich fehlender Zahlung für eine Rollerversicherung. Als ich mich näher erkundigt habe, kam raus, dass die DEVK (obwohl ich ein Auto, ein Motorrad und den Roller bei Ihnen angemeldet hatte) eine falsche Kontonummer eingetragen hatte. Das wurde mir von meinem vorherigen Sachbearbeiter mitgeteilt (der übrigens jetzt nicht mehr bei DEVK arbeitet und das Ganze bestätigen könnte). Es kam weder eine Entschuldigung noch sonstiges für die Probleme, die ich deswegen hatte.

Die zweite Beschwerde betrifft mein Motorrad:

Wegen einer nicht abgebuchten Zahlung bekam ich von der Zulassungsstelle einen Brief, dass ich keinen Versicherungsschutz mehr habe und das innerhalb 3 Tage klären sollte. Wir riefen also gleich in der Früh um 8 Uhr bei der DEVK an und es wurde gesagt, dass wir es überweisen sollten und die abgestempelte Überweisung per Email schicken sollten (Email wurde uns per Telefon durchgegeben). Sobald sie diese erhalten haben, werden sie Kontakt mit der Zulassungsstelle aufnehmen.

Wir hatten das also so gemacht, aber mit Ablauf der drei Tage ist bei der Zulassungsstelle nichts eingegangen. Wir riefen also bei der DEVK an und man sagte uns, dass es mit einer abgestempelten Überweisung nicht geht. (Obwohl die Dame am ersten Tag sagte, dass es so gemacht werden soll. Ich hatte auch noch gefragt, ob wir das in diesen geforderten 3 Tagen schaffen, da die Überweisungen ja in der Regel ein paar Tage dauern.)

Die Folge daraus war, dass die Zulassungsstelle auch noch 40 Euro Strafe verlangt, obwohl wir uns um die Sache gekümmert hatten. Es folgten weitere Telefonate, in denen wir nicht nett und sachlich behandelt wurden, sondern in denen uns vorgeworfen wurde, wir wären ohne Versicherungsschutz gefahren, und in denen wir von einem "Vorgesetzten" (dessen Namen ich aufgeschrieben habe) angeschrien wurden und sogar mehrmals einfach aufgelegt wurde.