Ich hab vor über 2 Wochen die DHL Packstation beantragt und warte seitdem auf die Goldcard.
Das Problem ist, dass in meiner Postfiliale ich nicht drauf hingewiesen wurde, keine Pakete auf die Packstation zubestellen solang ich die Goldcard nicht habe.
Jetzt habe ich aber bereits ein Paket auf die Packstation bestellt und komme nicht ran, weil ich keine Goldcard habe.
Ich habe bereits DHL per Email angeschrieben, auf Facebook und auf der Service-Nummer angerufen, keiner konnte mir sagen wann ich die Goldcard bekomme und mittlerweile glaube ich fast, dass ich gar keine mehr bekomme und die bestellten Pakete an den Absender zurück geschickt werden.
Wenn ihr mir vom ReclaBox irgendwie helfen könntet, wäre ich euch echt dankbar.
Meine Forderung an DHL:
Sofort Zustellung der Goldcard
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst