Habe mir vor einiger Zeit 2 Pakete von eBay bestellt.
Am 28.11 wurde das Geld überwiesen und die Pakete wurden verschickt.
Es handelt sich um folgende Sendungsnummern:
69332147888214
88332147285285
Nun bekam ich die Nachricht dass die Pakete zurück an den Händler geschickt wurden.
11.12.2013, 01:11:49 Uhr: Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.
Anscheinend stimmte etwas mit der Adressklärung nicht, da diese fast 2 Wochen brauchte.
Ich bitte sie also mir die Pakete erneut an meine ursprüngliche Adresse zu liefern.
Horster Straße 64
59075 Hamm
Deutschland
Dennis Wohlrath
Vielen Dank.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Lieferung so schnell wie möglich
Antwort auf die Beschwerde vom 11.12.2013
Hallo Herr Wohlrath,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendungen nicht zugestellt werden konnten.
Allerdings hat der Versender versäumt, für Ihre Anschrift eine Hausnummer anzugeben.
Beide Sendungen wurden heute wieder beim Versandhaus zugestellt.
Bitte wenden Sie sich an das Versandhaus, damit Sie eine Neulieferung erhalten.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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