Am 3.9.2013 habe ich ein Paket in die Gegend von Hannover geschickt. In dem Paketzentrum schaffte man es dann tatsächlich aus einem viereckigen Paket ein halb rundes zu machen. Ich sag nur RESPEKT. Und das trotz 2 bis 4 cm dicken Styro-Platten in dem Paket.
Ich verschicke schon immer extra als versichertes Paket. Aber anscheinend wird das bei DHL ja nicht so genau genommen. Wochenlanges hinterher telefonieren, Emails schreiben usw führte nur dazu, dass ich bei jedem Telefonat etwas anderes vom sogenannten "Kundenservice" zu hören bekam. Das ist eine Sauerei ohne gleichen. Weil ich etwas aus meinem eigenen Aquarium verschickt habe, wollen Die nicht zahlen, weil ich keine Rechnung über den ursprünglichen Kauf habe. Na woher auch. Wenn etwas in meinem Aquarium wächst, habe ich wohl keine Rechnung über irgendeinen früheren Kauf. Hat nen Bauer Rechnungen über jedes Getreidekorn, welches auf seinem Acker wächst? NEIN. Soviel dann zum Service, zur Dienstleistung. An wen denn? Dienstleistung an der Firma oder dem Kunden?
Meine Forderung an DHL:
Erstattung des vollen Schadens
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Also Respekt sehr gut Verpackt; ) das Paket kann nie im Leben richtig Viereckig gewesens ein weil sonst das Klebeband anders ausehen würde in Zunkunft einfach besser verpacken und nicht hoffen das geht schon und falls nicht die Schuld auf andere schieben.
Warum soll es nicht vorher viereckig gewesen sein. Man erkennt doch eindeutig im oberen Bereich das braune Packband, hier scheint alles in Ordnung. Im unteren Teil erkennt man das Packband mit Schriftzügen der Deutschen Post, und hier liegt augenscheinlich die Beschädigung und der Grund warum die Beschwerdeführerin anmahnt.
Das Paket war sehr wohl viereckig. Es wurde von DHL nochmal
Nachverpackt, wie man unten am Paket sehen kann.
Ich habe keine Paketband wo "Nachverpackung" stand.
DHL hat diesen, "Versehen" wie sie es nennen, zugegeben.
Nur für den entstandenen Schaden wollen Sie nicht aufkommen.
Aber gut, dass du die Standardausrede von DHL benutzt
für zerstörte und deformierte Pakete. Ich bin nicht die einzige
Person wo DHL genau diesen Spruch bringt.
Mal davon abgesehen, dass die Post das Paket nie angenommen
hätte, wenn es beim Abschicken so ausgesehen hätte und komplett
durchnässt gewesen wäre.