Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe diese Spülmaschine gekauft - zu einem nicht unbeträchtlichen Preis!

Die Spülmaschine zickt seit dem ersten Tag - derzeit beehrt sie uns wieder den allg. bekannten Fehler E24 - wobei ein kluger Ingenieur behauptet, der Ablauf wäre verstopft. In Wirklichkeit ist es aber so, dass die Umwälzpumpe hierbei eine wesentliche Rolle spielt, also dieser Fehler mit der deklarierten FM nicht das geringste zu tun hat. Das Problem ist, sie pumpt fehlerfrei ab, lässt jedoch kein Wasser ins System. Der Sumpf ist "clean" - die Schläuche auch!

Die Reparatur des Gerätes soll 250 € kosten (Ersatzteil 00654575) - für ein Gerät dieser "Klasse". Bosch - sie haben es verstanden, wie man Kunden vergällt und dem Konzern Umsatz bescheren will.

Die Maschine wurde bereits wenige Wochen nach dem Kauf auf Garantie repariert, weil sie nicht ordentlich trocknete. Dann wiederum hat man sie aufgrund des selben Problems nochmal repariert.

Seit Anbeginn der Maschine, seit sie gekauft wurde, muss man nach dem Spülen die Kunststoffteile & Keramik von Hand abtrocknen. Ich frage mal ganz vorsichtig, welcher hochbezahlte Ingenieur hat sich das einfallen lassen, dass eine Trocknung über Kondensierung stattfinden soll und dann der gespülte Inhalt mehrere Stunden im Gerät verbleiben muss, damit man sich das Abtrocknen einigermaßen sparen kann?

Wo steht dieser Umstand in der Verkaufsbroschüre / Gebrauchsanweisung? Denken Sie wirklich, dass diese 5,00 – 10 € an Mehrkosten im Jahr, an Strom - die aufgebrachten Stunden den Abtrocknens kompensieren - oder dass dieses irgendwas mit Ökologie oder Ökonomie zu tun hat?

Bauen sie bitte in die Spülmaschinen ordentliche Trocknungen ein, in Form eines Gebläses. Die heutigen Hersteller von Ventilatoren werden sie sicherlich kompetent dazu beraten können, welche Lüfter leise und kostensparend das Leben einer HAUSFRAU / Hausmannes erleichtern.

Weiter möchte ich einen fatalen und nicht jedem bekannten Konstruktionsfehler zu Tage bringen, welcher Kunden bereits & weiterhin bares Geld kostet: Die Wassertasche & Schwimmer.

Dieses "Teil" verschlumpft durch den Rück / Überlauf des Abpumpens. Es steht außer Frage, dass dieser Schwimmer und die dafür vorgesehene Kammer so konstruiert wurde, dass ein "Verschlumpfen" durch normales Geschirr (normaler Verschmutzungsgrad) - IMMER dazu führt, dass sich dieser Schwimmer "fest" setzt, weil er schlicht im Fettsumpf (Rückströmung nach dem Abpumpen) verklebt. Welcher Ingenieur hat sich bitte diesen "Schwachfug" einfallen lassen?

Selbst wenn man, wie in diesem Falle, das Geschirr vorspült und es somit kaum bis gar nicht verschmutzt ist, über ein Ökoprogramm gewaschen wird, ist nicht auszuschließen ist, dass Restfette sich genau in dem Kanal ablagern, welcher beim Abpumpen den "Schwimmer" und dessen Kanal beehren und ihn wie beschrieben versumpfen lassen.

Sorry, aber ich möchte freibleibend anregen, dass BOSCH wieder mal dazu zurück kommt, Geräte zu bauen, die unter Vorwarnung entweder billig und mistig sind - oder wenn schon Geld dafür ausgegeben werden muss, dass diese unter ALLTAGSTAUGLICHEN und REALEN Gegebenheiten für mindestens 5 Jahre funktionieren.

Warum gibt es bei einem Gerät keine Servicetaste, bei welcher das Gerät wie ein Backofen gereinigt wird? - Höherer Druck, heißeres Wasser, zyklische Pumpengänge zum Lösen von Sumpf in der Wassertasche und an anderen Stellen – alle 20 – 30 Spülgänge?

In der Gebrauchsanleitung steht nichts davon, dass wenn der doofe Verbraucher nur Ihre ÖKO Programme laufen lässt, dass diese dazu führen, dass dieses Gerät im Laufe der nächsten Monate des Gebrauchs versumpfen wird.

Ihre empfohlenen, spielzeughaften Maschinenreiniger bringen gar nichts. Diese lösen das Fett nicht ab, da es an der Stelle, wo es stehen bleibt, mit dem Maschinenreiniger kaum bis gar nicht in Berührung kommen kann.

Auch hatte ich eine Garantieerweiterung ausgefüllt, welche der Monteur heiß umworben hat (Interessantes Thema hierbei: Provision) - welche bis heute nicht bestätigt oder policiert wurde. Trotz zweimaliger Nachfrage!

Insgesamt, so möchte ich freibleibend zum Ausdruck bringen, ist BOSCH mittlerweile eine echte Schande. Im Übrigen sieht ökonomische & ökologische NACHHALTIGKEIT anders aus.

Ich wünsche mir eine kostenfreie Behebung der o. g. Probleme, dass Kunden nicht weiterhin für blöde verkauft werden (nicht sachgemäße Benützung usw.) und dass Bosch einmal dazu steht - teilweise relativen Bockmist entwickelt zu haben und dann dafür auch unter (selbst) Kosten, diese im Wege der breiten Kulanz behebt.

Sorry für den teilweise scharfen Ton, aber irgendwann ist genug.