Gestern wurde eine Bestellung für mich (leider wiedermal) mit Hermes versendet!
Laut Sendungsverfolgung wurde diese heute zugestellt.
Es war aber überhaupt niemand Zuhause, der es hätte annehmen können.
Im Bierfkasten war selbstverständlich keine Benachrichtigung und in dem Haus wohnen 16 Parteien!
Ohne Ausnahme gab es bis jetzt jedes mal Probleme, wenn mir etwas mit Hermes zugesendet wurde/ werden sollte! Das ist eine absolute Frechheit und vielleicht sollte sich die liebe Hermes Gruppe mal Gedanken über Ihre Zusteller machen!
Bestell-/Kundennummer: 88344144286127
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Aufklärung, wo das Paket geblieben ist!
Antwort auf die Beschwerde vom 11.12.2013
Hallo Herr Heinz,
wir bedauern sehr, wenn der Zusteller keine Benachrichtigung für die Anlieferung Ihrer Sendung hinterlassen hat und bitten dafür um Entschuldigung. Wir lassen das prüfen.
Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-71210" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte noch einmal die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ohne Ausnahme immer Probleme mit Hermes. Vielen Dank. .