Ich habe am 29.11.2013 15,00 Euro für eine Prepaid-Aufladung auf Tel.Nr. 0172/4838120 an Sie überwiesen, jedoch ist die Aufladung bis heute nicht erfolgt.
Zwischenzeitlich wurde mir von Mobilcom mitgeteilt, dass diese Rufnummer nicht zugeordnet werden kann und daher nicht mehr aktiv ist.
Bitte umgehend um Rückerstattung der 15,00 Euro.
Ich bitte um zeitnahe Erledigung.
Buchung:
29.11.2013
Wertstellung:
29.11.2013
Betrag:
-15,00 EUR
Umsatzart:
ONLINE-UEBERWEISUNG
Name:
ALPHACOMM GERMANY BV
Kontonummer: 4003178507
Verwendungszweck:
ACPS-41492791
ONLINE AUFLADEN
Bestell-/Kundennummer: Online Überweisung
Meine Forderung an ALPHACOMM:
Rückerstattung der 15,00 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 12.12.2013
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Aufladung konnte leider nicht erfolgen, da vom Provider gemeldet wurde, dass es sich nicht um eine gültige Prepaid Rufnummer handelt. Wir haben den Betrag bereits via Sofortüberweisung zurücküberwiesen.
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Rückerstattung dankend erhalten.