Sehr geehrte Damen und Herren,

bei mir handelt es sich um den gleichen Fall wie http://de.reclabox.com/beschwerde/50109-bauknecht-hausgeraete-muenchen-waschmaschine-tuermanschette-eingerissen

Vor etwa drei Wochen ist die Manschette während eines Waschgangs eingerissen; heute war ein Bauknecht-Techniker vor Ort, der mir erzählen wollte, ich sei selbst daran Schuld und dies sei kein Garantiefall. Das lasse ich so nicht auf mir sitzen. Was ist das denn für eine Aussage? Das ist eine Unterstellung. Fakt ist: Ich wasche seit Jahren und achte stets darauf, die Maschinen weder zu voll zu laden oder ein Wäschestück vor Schließen der Maschine in der Tür einzuklemmen.
Die Maschine hat mir einen Pullover zerstört und nun soll ich selbst noch daran Schuld sein und die Kosten für den Ersatz der Manschette tragen? Es ist nicht hinnehmbar. Wer sagt denn, dass kein Materialfehler vorlag?

Ich kann und werde das so nicht akzeptieren. Wie man sieht, bin ich nicht der einzige, dem das passiert ist. Ma kann es sich nicht so einfach machen und ohne Zweifel einfach die Schuld beim Kunden suchen.