Hallo,
wieder einmal, wie bei meiner Beschwerde #67998, exakt das gleiche Fehlverhalten vom Zusteller!
Meine Arbeitsstelle ist nach wie vor Donnerstags bis 20:30 geöffnet und auch personell besetzt und - wieder einmal (!) - wurde um 17:15 niemand angetroffen? Wenn die Zustellung bis morgen 14:30 nicht erfolgt werde ich das Paket wieder mit der gleichen Begründung an Amazon zurückschicken wie letztes mal -> VERSPÄTETE LIEFERUNG! Aber diesmal werde ich es nicht bei einer Rücksendung mit Begründung belassen, sondern mich auch an anderen Stellen beschweren. Ich habe wirklich die Schnauze voll von diesem "Versanddienstleister", sorry für die Ausdrucksweise, aber immer das gleiche Theater wenn man mal nicht die Packstation nutzen kann weil man keinen Einfluss auf die Versandart hat.
Bestell-/Kundennummer: 73345118194774
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Lieferung bis 13.12.13, 14:30 Uhr
Antwort auf die Beschwerde vom 12.12.2013
Hallo Herr Owsiany,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Ihre Sendung befindet sich heute wieder auf dem Weg zu Ihnen.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
kommentare und trackbacks 2
Hallo, ich habe das selbe Problem tatsächlich seit jahren.!
Genauso wie letzte Woche oder auch heute.
Man sitzt und wartet und irgendwann kann ich mir dann Online den Text "Der Empfänger wurde nicht angetroffen " mit grossen erstaunen anschauen.!
Ich werde in Zukunft jede Lieferung durch Hermes ablehnen, da es anscheinend keine Änderung dieses Verhaltens gibt.!
Zustellung hat einen Tag später zwar geklappt, aber ich werde diesen Dienstleister um jeden Preis meiden! Zu oft kam sowas nun vor.