Ich sitze auf dem Balkon und sehe, wie ein Mitarbeiter der GLS (Wagenkennzeichen HL-SU-718, Uhrzeit ca 11:15, 13.12.2013) versucht, über die Gegensprechanlage seine Pakete bei einem Nachbarn des Empfängers loszuwerden. Auf eine wohl negative Antwort hin telefoniert er mit einem Wireless headset mit jemandem (ich denke mal ein bekannter oder Freund, denn andererseits hätte er nicht folgende Worte in den Mund genommen, und ich zitiere: "jetzt stehe ich hier wegen diesen abgewichsten Homos. ") das in einer Lautstärke die man sich vorstellen kann, wenn ich erwähne dass ich im Haus Nr 18 wohne, während das Paket an die Nr 4 geliefert werden sollte.
Ist das nun ihre Arbeitsphilosophie? Vulgäre Sprache und Homophobie? Ich bin fassungslos über solch eine Frechheit und man sollte sich überlegen, mit welchem Dienst man seine Pakete in Zukunft mit gutem Gewissen verschicken kann!
Meine Forderung an GLS:
Stellungnahme!
Antwort auf die Beschwerde vom 18.12.2013
Sehr geehrte Frau Möller,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.