Welche Möglichkeit besteht, um von klarmobil wahrgenommen zu werden. Es kommt eine Mahnung nach der anderen, obwohl wir schon lange gekündigt haben. Telefonisch ist es unmöglich jemand zu erreichen, Briefe u. Mails u. Faxe werden nicht beachtet.
Mein Kündigungsschreiben inklusive sämtlicher mir zugeschickten Eröffnungsunterlagen, habe ich per Einschreiben am 04.09.2013 an klarmobil zurück geschickt. Den quittierten Empfangsbeleg (mit Unterschrift eines klarmobilangestellten) habe ich am 03.12.2013 an klarmobil gefaxt.
Ich erwarte bis zum 31.12.13 die Bestätigung der Kündigung, ansonsten werde ich diese leidige Angelegenheit unserem Rechtsanwalt übergeben.
Bestell-/Kundennummer: 1052447727
Meine Forderung an klarmobil:
Bestätigung der Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 17.12.2013
Sehr geehrte Frau Kolberg,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund Ihrer Angaben haben wir den Vorgang bereits in den Service gegeben. Soeben haben wir die Rückmeldung erhalten, dass man sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzt.
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
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Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Klarmobil hat die Stornierung endlich bestätigt.
Ich empfehle Sie weiter.