Keine Zustellung (3. Stock), sondern beim Nachbarn (1. Stock)

Hamburg

Der Paketbote unternimmt in der Jöllenbecker Straße in 33613 Bielefeld keinen Zustellversuch wenn die Wohnung nicht im ersten Stock liegt, sondern klingelt nur bei den Nachbarn im 1. Stock um dort die Pakete abzugeben und sich dort den Empfang quittieren zu lassen.

Nachdem der der Fahrer die Pakete so "zugestellt" hat, unterläßt er es, eine Benachrichtungskarte in den Briefkasten zu werfen, sondern verläßt sich darauf, daß sich die Nachbarn über abgegebene Pakete informieren.

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung beim Empfänger und nicht bei Nachbarn

Antwort auf die Beschwerde vom 13.12.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

13.12.2013 | 13:24 Uhr

Hallo ReclaBoxler-8129782,

es tut uns sehr leid, wenn der Zusteller nicht korrekt gearbeitet hat. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.

Wir möchten diesen Sachverhalt gene mit Ihnen klären und bitten deshalb um eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-71284" in der Betreffzeile.

Im Text nennen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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