Jetzt versuche ich es mal über diesen Weg, vielleicht meldet sich Hermes nun mit einer Lösung. Ich habe vor 3 Wochen ein Paket zu amazon Frankreich retourniert. Amazon schlug Hermes als Logistikunternehmen vor. Also gut, dachte ich. auf zum Hermes Shop und das kleine Paket mit teurem Inhalt abgegeben. Vor Ort erst mal 13,90 gelöhnt. Nun liegt das Paket seit mittlerweile 14 Tagen! irgendwo in Frankreich "in Zustellung" und es tut sich nichts! amazon Frankreich sagt, sie müssen auf die Zustellung warten, bevor der Kaufpreis erstattet werden kann. Dann rief ich am 11.12.beim Kunden"service" von Hermes an und hatte einen rotzfrechen Kollegen am Telefon, der mir nach gut 10 min. unfreundlichem und dummen Geschwätzes versprach, das ich per Email eine verlässliche Statusmeldung erhalten werde. Seitdem ist natürlich nichts passiert. Deshalb dieser zeitraubende Umweg, damit meine ärgerliche Situation vielleicht nun bei Hermes an der richtigen Adresse aufschlägt. Vielen Dank!