Ware wird zurückgehalten und Geld kassiert!

E-maxx GmbH
Neu Anspach

Am 3. Nov. 2013 habe ich per Internet im Shop E-Maxx eine Kamera Sony Nex-7K für 816,19€ bestellt.

Den Betrag habe ich sofort per Onlinebanking auf das angegebene Konto überwiesen. Der Zahlungseingang wurde mir am 7. Nov. bestätigt.

Nachdem wieder einige Zeit verging schrieb ich per E- Mail an "e-maxx.net"

am 12. Nov. 2013 wo die Ware ist und wann sie bei mir eintrifft (ohne Reaktion).

Da per E- Mail es keine Rückmeldung gab, schrieb ich am 23. Nov. 2013 einen Brief. Ich setzte ein Ultimatum, dass die Ware bis zum 30. Nov. 2013 geliefert sein muss sonst trete ich vom Kauf zurück.

Daraufhin bekam ich am28. Nov. 2013 eine E- Mail von einer Fr. Meier, dass das Paket am Montag (2. Dez.) raus geht.

Bestell-/Kundennummer: Bestellung 402120

Meine Forderung an E-maxx:

Das Geld soll sofort zurück überwiesen werden

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 183 Tagen und 17 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Die Ware ist am 19. Dezember 2013 bei mir eingetroffen