18.12.2013 | 08:53 Uhr | 339 Views
Ich bekomme seit Oktober 2013 Mahnungen über angeblich nicht geleistete Abschlagszahlungen. Meine Emails an "bereuungeon.de" mit den Nachweisen (Kontoauszüge) wurden bisher einfach ignoriert.
*Da in meiner ersten Beschwerde eine Ziffer in der Kundennummer fehlte, ich diese Beschwerde aber weder bearbeiten noch beantworten konnte, habe ich sie erneut eingestellt.
Bestell-/Kundennummer: 272003087610
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland:
Beantwortung meiner Email und Bestätigung, dass alle Abschlagszahlungen fristgerecht beglichen wurden.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.12.2013
Sehr geehrter ReclaBoxler,
es tut uns leid, dass Ihre Anfragen bisher nicht beantwortet wurden. Bitte entschuldigen Sie!
Wir werden Ihr Anliegen nun prüfen und Ihre Fragen beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
E.ON Energie Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 2
E.ON verwirrt mich immer mehr! In einem Telefonanruf an meine Frau erwähnt E.ON dass sie alle Mahnungen zurückgenommen hätten, die Rechnung vom September aber nicht bezahlt wäre. (Angemahnt hatte E.ON die Beiträge für Okt. und Nov.!) Auf meine daraufhin geschriebene E-mail an "berreuung@eon.de" mit der Bitte um Klärung des Sachverhaltes (welche Zahnungen verbucht werden konnten und welche nicht), sowie mit der Bitte um eine schriftliche Bestätigung dass die Mahnungen zurückgenommen wurden, hat E.ON bisher nicht beantwortet. Anscheinend kommuniziert E.ON nicht über deren eigene Email-Adresse, sondern nur über diese Webseite bzw. per Telefon. Aber vielleicht bekomme ich ja noch eine Antwort nach den Feiertagen, oder im neuen Jahr.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.