Gestern um 14:30 soll der Hermesbote da gewesen sein, stattdessen hat er nicht bei mir geklingelt und auch nicht bei Nachbarn.
Es stand eindeutig im amazon-Text, dass die Adresse nicht gefunden werden konnte. Nun klebt unten am Klingelschild auch der richtige Name dran (das war mein Fehler), allerdings benötige ich das Paket heute noch, ansonsten ist es für mich wertlos.
Ich bin heute noch bis 9:15 Uhr zu Hause und erst um 16:00 Uhr wieder anwesend - was soll ich nun tun?
Von Amazon kommt immer nur die SMS "Kontaktieren Sie Ihren Zusteller", aber das hat mir bisher auch nicht geholfen.
Liebe Grüße
Bestell-/Kundennummer: 71347172241175
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 17.12.2013
Sehr geehrte Frau Steinbrenner,
nach Rücksprache mit der zuständigen Niederlassung ist der zuständige Zusteller für Ihr Gebiet leider schon unterwegs.
Die Kollegen werden Ihnen die Sendung leider erst morgen zustellen können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Für weitere Fragen senden Sie uns gerne eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich benötige das Paket noch heute, morgwn ist es wertlos. Da der Lieferer (Herr Wendler?) angeblich schon wieder nichts findet glaube ich er war gar nicht erst da. Ab der Haustür ist alles beschildert von mir und Nachbarn wissen bescheid. Ich erwarte die Lieferung noch heute oder ich hole sie irgendwo HEUTE ab!