Seitdem wir eine neue Hermes Zustellerin haben, endet fast jede Zustellung (und das sind nicht wenig) in einer Katastrophe.
Nun habe ich es aber endlich leid, immer die Ausreden zu hören, dass es das Logistik Zentrum Koblenz sei. Vorher gings doch auch.
Nicht nur, dass man dieser Zustellerin beim Gehen die Schuhe besohlen könnte, noch schlimmer ist, dass es ihr noch nicht mal auffallen würde.
Hier die Daten meiner Zustellung:
- 14.12.2013, 09:55:47 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 14.12.2013, 02:14:15 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Koblenz eingetroffen.
- 13.12.2013, 18:17:58 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
- 13.12.2013, 12:14:20 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Und heute haben wir den 17.12.2013, also fährt mein Paket, auf das ich warte seit Samstag irgendwo zwischen Rhein und Mosel rum.
Bestell-/Kundennummer: 73340103982534
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Auslieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 17.12.2013
Hallo Herr Schmelzer,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Ihre Sendung geht morgen, 18.12.13, wieder in die Zustellung.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
kommentare und trackbacks 1
Der "alte" Zusteller kam wieder und alles ist geklärt, auch wenn er gefühlt nicht gerade glücklich war. Kann aber auch von mir falsch gedeutet worden sein.