Guten Tag,

am 25.04.2013 bin ich auf das Angebot der Postbank (siehe Bild im Anhang) aufmerksam geworden und habe ein Konto (Giro plus) eröffnet. Dabei habe ich alles Kleingedruckte gelesen und konnte keinen Haken entdecken. Für Neukunden soll es als Prämie einen 30€ Gutschein, 70€ Startguthaben und eine Amazon Kindle geben.

Zahlreiche Anrufe und persönlicher Kontakt mit Mitarbeitern war entweder überhaupt nicht möglich und wenn dann konnte niemand weiterhelfen. Emailanfragen vom 21.08.13, 29.09.13 und 02.11.13 wurden nur mit dem Hinweis beantwortet, dass es Lieferprobleme durch den Hersteller gibt ohne konkrete Verbindlichkeiten zu geben. Die ganze Angelegenheit zieht sich schon seit fast ACHT MONATEN hin! Als geldgebender Kunde bin ich deshalb absolut unzufrieden, da zuerst vertragliche Vereinbarungen getroffen werden, die dann später ignoriert werden. Umgekehrt hätte ich sicherlich schon einige Mahnungen empfangen.

Da die Mitarbeiter der Postbank auf direkten, persönlichen Kontakt nicht zufriedenstellend reagieren, versuche ich es auf diesem öffentlichen Weg und hoffe sehr auf Kooperation. Falls nicht möchte ich so zumindest andere potentielle Neukunden vor dem Betrugsversuch schützen und dringend vor Geschäften mit und Lockangeboten von der Postbank abraten!

Vielen Dank vorab für Antwort (en) und einen schönen Tag wünscht

R. L.