Liefert angeblich lagernden Artikel nicht (ohne Kommunikation)

Perlesreut

Ich habe am 7.12. einen laut Website vorrätigen Artikel bestellt & sofort per PayPal bezahlt. Nachdem ich nach über einer Woche weder den Artikel hatte, noch sonst irgendein Lebenszeichen von Fürst Autoteile, habe ich mehrmals mit der Firma Kontakt aufgenommen.

Letztlich teilte man mir nach 12 Tagen mit, der Artikel sei nicht mehr lieferbar und bot mir dafür großzügigerweise einen minderwertigeren Ersatz "ohne Zuzahlung" an.

Leider war das nicht am 1. April.

Bestell-/Kundennummer: 13-76116

Meine Forderung an Fürst Autoteile:

Unverschämtheit - ich will mein Geld zurück!

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 180 Tagen und 19 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Habe das Geld nun zurück, aber dort einkaufen werde ich sicher nie mehr.