Die letzte Bearbeitung meines Paketes war am 11.12.13, nun haben wir schon den 19.11.13. Der Grund, dass das Paket nicht bei mir angekommen ist, war anscheinend, dass die Adresse nicht gefunden wurde. Habe aber über H&M bestellt und meine Adresse dort nicht geändert und bis jetzt ist immer alles angekommen. Verstehe nicht warum es diesmal nicht geklappt hat. Was passiert nun, würde mein Paket gerne vor Weihnachten erhalten. Hoffe das kann hier geklärt werden.
Bestell-/Kundennummer: 73340121604807
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zusenden des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 19.12.2013
Guten Abend Frau Sennholtz,
es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.
Die Kollegen in der zuständigen Niederlassung sind informiert worden, dass eine Zustellung schnellstens zu erfolgen hat.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst