Am 18.12.2013 soll laut Hermes Sendungsverfolgung ein Paket abgestellt worden sein, was aber nicht abgestellt worden ist! Laut einem angebl. Abstellvertrag (Kopie möchte ich gerne sehen) soll laut Hermes Kundenservice Pakete bei mir rechts um die Ecke des Hauses abgestellt werden. Gestern war ich den ganzen Tag zuhause! Kein Paketfahrer weit und breit vor der Tür gewesen! Hatte ein Tablet vom Otto Versand bestellt, was nun verschwunden ist.

Heute kam ich vom Nachbarhaus zu mir rüber, da war eine andere Bestellung vom Otto Versand einfach bei mir vor die Haustüre abgestellt worden--so das es jeder mitnehmen könnte--obwohl doch die Dame vom Hermes-Kundenservice sagte, die Pakete müssten laut Abstellvertrag "rechts um die Ecke hinters Haus" abgestellt werden--aber statt dessen hat der übrigens NEUE Hermes Auslieferungsfahrer die Ware einfach vor die Haustüre gestellt! Ich habe Zeugen und Beweisfotos von diesem Sachverhalt gemacht.

Da ich nichts von einem ABSTELLVERTRAG WEISS--NUR EINE einmalige Vollmacht vom vorherigen langjährigen vertrauenswürdigen Hermesauslieferer, der nun nicht mehr da ist, möchte ich eine Kopie davon. Und Klärung, warum der neue Fahrer einfach die Sendungen vor die Türe abstellt, wozu er keine Berechtigung hat. Und nun das Tablet einfach verschwunden ist.

Bin seit 9 Jahren ein sehr guter Kunde beim Hermes Versand, denn ich verschicke viele Pakete dort.So etwas habe ich noch nie erlebt. Und das Tablet war ein Geschenk für mein Kind! Kostet 339 Euro (!), dieses Jahr Krebs Diagnose meines Mannes und immense Krankenhauskosten- es wäre unglaublich, wenn ich das bezahlen soll, obwohl kein Paket hier angekommen ist!

Bitte um Klärung und Schadenserstattung.