Ich habe am 12.12.13 einen Handy-Vertrag bei preis24.de abgeschlossen. Am 16.12.13 wurden die Daten an DHL übermittelt. Laut DHL wurde die Sendung von preis24.de noch nicht übergeben. Am 19.12.13 habe ich bei preis24.de nachgefragt, warum die Sendung nicht übergeben wird, Antwort: es liegt an DHL. Als ich den dann die Stellungnahme von DHL gegeben habe, meinte man, dass man sich beim Logistik Dienstleister erkundigt.
Tolle Antwort.
Der Vertrag läuft seit dem 12.12.13 und ich kann Ihn nicht nutzen.
Ich frag mich, wie lange man hier warten muss.
Bestell-/Kundennummer: 7921163
Meine Forderung an preis24.de:
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Antwort auf die Beschwerde vom 20.12.2013
Guten Tag,
vielen Dank für die Bestätigung, dass Ihre Beschwerde inzwischen gelöst ist. Sollten Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst