Guten Tag,
ich habe eine "Preisinformation" zu meinen Stromvertrag erhalten. Dort wird zunächst, vollkommen korrekt, die Zusammensetzung des EEG erläutert und die Erhöhung zum 01.01.2014 vorgerechnet. Soweit verständlich und nachvollziehbar. Die Preise werden ordentlich in Ct. /kWh angegeben. Einen Absatz weiter wird es frech:
Es wird beschrieben, dass zum Jahresbeginn 2014 zusätzlich die staatlich regulierten Strom-Netznutzungsentgelte von zahlreichen Netzbetreibern angehoben werden.
Das mag stimmen. Ob man selber betroffen ist, ist mit "zahlreich" nicht eindeutig definiert. Die Kosten müssen zumindest "teilweise" an die Kunden weitergegeben werden. Für die Erhöhung der EEG-Umlage kann Stromio wirlich nichts. Aber den Preis anschließend selber nocheinmal um 3,95351 Ct. /kWh (13,9%) anzuheben und das auf einen Teil der gestiegenen Netzentgelte zu schieben, ist an Frechheit kaum zu überbieten. Um den Preis kleiner wirken zu lassen, wird der Preis jetzt auch noch in €/kWh angegeben.
An Stromio. Um welchen Beitrag ist das Netzentgelt bitte gestiegen? Richtig, nicht um 3,95351 Ct. /kWh oder mehr, was durch "teilweise" suggeriert wird. Warum habe ich als Kunde plötzlich ein Sonderkündigungsrecht, wenn doch das Netzentgelt (staatliche Abgabe) steigt?
Aber die Frechheit geht noch weiter:
"Die guten Nachrichten: Ihr Abschlagsbetrag verbleibt zu Ihrem Vorteil bis zur nächsten Verbrauchsabrechnung unverändert. "
Was daran ein Vorteil ist, wenn ich die Zahlung beibehalte und am Jahresende eine saftige Nachzahlungsforderung erhalte bleibt wohl ein Geheimnis von Stromio.
In meinen Fall würde sich die Nachforderung auf
2500kWh* (28,49-23,6) Ct. /kWh=122,25€ belaufen. Davon entfallen 98,84€ auf die zweite Erhöhung, die nicht auf staatliche Abgaben zurückzuführen ist.
Die Konsequenzen sind klar und von Stromio vorgeschlagen. Wichtig, Kündigungsfrist beachten!
Meine Forderung an Stromio:
Eine ehrliche Kommunikation mit dem Kunden, ohne die Schuld auf Fremde Firmen (hier Netzbetreiber) abzuwälzen.
Antwort auf die Beschwerde vom 20.12.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir eine Bestell- oder Vertragskontonummer, da unter dem angegebenen Namen kein Vertragskonto ersichtlich ist. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe der ReclaBox ID-71590 unter der E-Mail Adresse reklamation@stromio.de mit.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Das Netznutzungsentgelt ist zwar staatlich reguliert, anders als die EEG-Umlage ist es aber keine staatliche Abgabe. Siehe https://de.wikipedia.org/wiki/Netznutzungsentgelt
Immerhin weist Stromio dich auf dein Kündigungsrecht hin und wird die Kündigung dann vermutlich auch akzeptieren, sofern sie fristgerecht und als Brief eingeht.
Gut eine staatliche Abgabe ist das Netzentgelt nicht, da haben Sie Recht. Was daran gut sein soll das mich Stromio "immerhin" auf mein Kündigungsrecht hinweist kann ich nicht nachvollziehen. Das Schreiben ist und bleibt eine Unverschämtheit.
Die einzige Lösung wäre eine Rücknahme der "teilweisen" Weitergaben die nicht in der Höhe vor irgendeinen Netzbetreiber (Name, bei mir Vattenfall oder 50Hertz) zu rechtfertigen sind.
Das Problem ist nach wie vor ungelöst. Das Vertragsverhältnis wird aufgrund der nicht nachvollziehbaren Preiserhöhung gekündigt.
@ReclaBoxler-7492981
Sie haben das falsch verstanden. Den Vertrag habe ich mittlerweile fristgemäß gekündigt, da für mich die Preiserhöhung nicht nachvollziehbar ist. Es handelte sich bei mir um 2 Erhöhungen. Die für die EEG-Umlage trat am 01.01.2014 in Kraft. Die Zweite sollte am 01.04.2014 in Kraft treten. Wenn es so gewünscht ist, werde ich halt weiter die Nomade spielen und zum nächsten gehen. Als Bestandskunde ist man eh fast immer der Depp.