Hallo!
Und wieder ist es passiert. Hermes läst mein Paket verschwinden! Ist wie von Zauberhand.
16.12.2013 08:56:50 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. 13.12.2013 09:46:13 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 12.12.2013 18:27:00 Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 10.12.2013 08:33:26 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 10.12.2013 02:20:55 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hagen eingetroffen. 09.12.2013 09:01:07 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. 09.12.2013 08:47:46 Die Sendung wurde im Hermes HUB Langenselbold sortiert.ABER es geht noch weiter. nachdem meine Adresse angelich nicht gefunden wurde (Großes Haus, liegt DIREKT an der Hauptstrasse) ist nach täglichen anrufen wie es weitergeht, wohl vom Versandhaus gebeten wurden es erneut zuzustellen. Am 17.12 auf Nachfrage sagt man mir, es wird erneut zugestellt.
Am 18.12 sagt man mir Telefonisch es sei unterwegs und würde morgen oder übermorgen kommen.
am 20.12 ist es auf einmal nicht auffindbar (?) und seid dem 18.12 als verloren gemeldet.
Ich habe um eine schriftliche bestätigung dieser Aussage gebeten, was mir untersagt wurde von Hermes!
Übrigens EXACT das gleiche ist mir vor einem Jahr passiert!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Kontaktaufnahme zwecks Verlustmeldung bzw bestätigung
Antwort auf die Beschwerde vom 22.12.2013
Sehr geehrte Frau Krapp,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Bitte senden Sie uns eine Email an socialmedia@hermes-europe.de Betreff Reclabox ID 71593.
Bitte nennen Sie uns die betroffene Sendungsnummer und Ihre vollständigen Kontaktdaten.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Und Hermes. was nun?
Email raus, nichts von euch zu hören. was passiert jetzt weiter?