Ich habe ein Packet von Stutgart mit lebenden Tieren bestellt, das am Montag morgen losgeschickt wurde.
Das Paket sollte laut Pakeverfolgung Dienstags ankommen.
Wir waren Extra rund um die Uhr zu Hause und wohnen in einem Mehrfamilienhaus.
Angeblich soll keiner zu hause gewesen sein. (auch kein Nachbar von den 23 Parteien)
Im Briefkasten war keine Benachrichtigung.
Diese folgte erst rückwirkend 3 Tage später.
Der Packet shop hatte dann schon zu, und somit mussten die Tiere bis Mittwoch im Paket ausharren. (Haben es zum Glück Überlebt).
Bestell-/Kundennummer: Track ID 2WGG9N
Meine Forderung an Privat:
Verbesserung der Lieferzustände/ Zustellung an Adresse/ Zeitnahe Paketverfolgung
Antwort auf die Beschwerde vom 23.12.2013
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Wir werden Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir sichern Ihnen eine zeitnahe Überprüfung und Rückmeldung an den Versender zu.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.