Hatte zum 01.06.2012 mit Stromio einen Festpreis abgemacht.
Nach 12 Monaten 250 € Bonus abziehen.
Sollte 113€ monatlich bezahlen, mir wurde aber jeden Monat 123 € vom Konto abgebucht. Im Januar 2013 wurde mir auf einmal 133€ abgebucht ohne irgendeine Benachrichtigung.
Stromio schrieb mir im Januar, ich könnte den Festpreis vergessen, der hat keine Gültigkeit mehr. Stromio hält sich nicht an Verträge.
Eine ordentliche Rechnung, um alles nachzuvollziehen, habe ich bei Stromio beantragt, aber bis heute nicht bekommen. Nur jetzt schon mehrere Schreiben von einem mysteriösen Inkassobüro.
Jetzt ist vom Festvertrag und meine geleisteten Zahlungen nichts mehr wahr. Ich überlege mir gerade, ob ich Anzeige wegen Betruges einreichen soll-
Meine Forderung an Stromio:
Gerechtigkeit vom Stromanbieter STROMIO, ordentliche Aufstellung der Gelder
Antwort auf die Beschwerde vom 22.12.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir eine Bestell- oder Vertragskontonummer, da wir unter Ihrem Namen mehrerer Vertragspartner beliefern. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe der ReclaBox ID-71607 unter der E-Mail Adresse reklamation@stromio.de mit.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Stromio hat es sich bis heute noch nicht gemeldet.
Anscheinend hat Stromio kein Interesse
die Beschwerde zu loesen