Ich habe mich bereits an anderer Stelle über Prioenergie beschwert (Priostrom: Beschwerde 71336 / Priogas: Beschwerde 71337). Kurzer Hintergrund: Im Zuge meiner Jahresrechnung wurde ich das erste Mal darüber in Kenntnis gesetzt, dass sowohl der Strom- als auch der Gaspreis für das Folgejahr erhöht werden. Die Preissteigerungen lagen mit 33% und 21% deutlich über den Preisen, die Prioenergie (und andere Anbieter) im November 2013 an seine Kunden (ohne Bonus, etc. pp.) weitergegeben hat (Quelle: Verivox). Ich wurde im Vorfeld nicht – wie von Prioenergie behauptet – über die Preiserhöhungen informiert. Mein Anrecht auf Sonderkündigung infolge einer Preiserhöhung habe ich mit dem Erhalt der Jahresrechnung geltend gemacht. Prioenergie erkennt die Sonderkündigung nicht an, da ich nach Ihren Angaben bereits vorher über die Preiserhöhungen informiert worden sei und die Fristen für eine Sonderkündigung daher verstrichen seien.

Nun zu meiner aktuellen Beschwerde: Für die Abschlagsrechnungen Dezember 2013 wurden die Abschlagszahlungen nicht korrekt wiedergegeben. In den Jahresrechnungen (14.11.2013) wurden die Abschlagszahlungen für das neue Belieferungsjahr für Strom mit 105€ und für Gas mit 171€ angegeben. In den Abschlagsrechnungen verlangt Prioenergie nun für Strom 124€ und für Gas 212€! Im Vorjahr (alter Vertrag) betrugen die Abschläge für Strom 86€ und Gas 130€. Das bedeutet eine Preissteigerung von 44% und 61%. Das wären monatliche Mehrkosten von 120€ und im Jahr sage und schreibe 1,440€!

Zusammenfassung: Preiserhöhungen nicht bekanntgegeben, Sonderkündigungsrecht verweigern, falsche Abschlagszahlungen fordern -> 1,440€ Gewinn!

Da das für mich eindeutig nach Betrug aussieht, werde ich einen Anwalt einschalten und mich an die Medien wenden.