Mein Paket war ein wenig geöffnet, deshalb habe ich versucht, den Boten zu fragen, was ich denn machen sollte, wenn etwas fehlt. Dieser hat mir allerding nicht zugehört und ist sofort mit einem tschüss davongelaufen. Ich glaube, er hat mein Anliegen nicht verstanden. Dieses 'Verstädigungsproblem' finde ich ja nicht weiter schlimm, aber jetzt soll ich die Annahme verweigert haben. ich weiß jetzt echt nicht, was ich machen soll, da ich das Paket unbedingt bis Silverster brauche.
- Sendungs-ID: 73351181610387
Bestell-/Kundennummer: 73351181610387
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erneute schnelle zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.12.2013
Hallo ReclaBoxler-5351563,
wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde und bitten um Entschuldigung.
Der Fahrer wird versuchen, Ihre Sendungn am 23.12.13 noch einmal zuzustellen.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst