In der Kaufland Filiale in 74080 Böckingen, gelangt reduzierte Ware, die aufgrund des ablaufendem Mindesthaltbarkeitsdatum, reduziert wurden, nicht bis zum Kunden.
Die Mitarbeiter reduzieren die Ware, aber nehmen es sofort aus dem Sortiment, vermutlich für den eigenen Gebrauch.
Zum Beispiel am 23.12.2014, 20:30 Uhr
Mitarbeiterin, reduziert ca. 7 Artikel
(Putenbrustfilet) um 80 % sprich von ca. 5 Euro Verkaufspreis, auf ca. 1 Euro und
4 Artikel (Hähnchenfilet) von 3 Euro Verkaufspreis, auf ca. 80 Cent.
Aber nimmt gleich alle Artikel mit, so dass ich als Kunde nicht mal die Gelegenheit habe, einen Artikel zu nehmen obwohl ich daneben stehe. Als ich sie darauf Ansprach, sagte sie, die nehme ich für mich mit.
Nach Feierabend, wird die Ware bezahlt und mitgenommen. Bis zum Feierabend, verstecken die Mitarbeiter die Waren, oder stellen es an der Informationsstelle ab und nehmen es nach Feierabend mit.
Ich will auch nicht ausschließen, das Waren versteckt werden, bis sie den Mindesthaltbarkeitsdatum erreichen.
Meine Forderung an Kaufland Warenhandel:
Bitte Sorgen sie dafür, das ihre Mitarbeiter arbeiten, und nicht während der Arbeitszeit einkaufen.
Antwort auf die Beschwerde vom 24.12.2013
Sehr geehrter Kaufland-Kunde,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen. Bitte entschuldigen Sie, dass wir erst heute darauf reagieren.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen im Internet über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Falls Sie es wünschen, setzten wir uns gerne persönlich mit der Hausleitung in Verbindung. Bitte schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an facebook@kaufland.de. Gerne lassen wir Ihnen dann eine Antwort zukommen.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Kaufland Kundendienst-Center
kommentare und trackbacks 3
Es ist wohl in jedem Laden oder Firma so, das jeder an sein eigenes
Wohl denkt. Ich denke wenn Sie sparen könnten, würden Sie es auch so machen.
Ich habe keine Ahnung wie die Lage bei Kaufland ist, aber von anderen Firmen weiss ich, dass solch ein Verhalten sofort zur Abmahnung und im Wiederholungsfall zur Kündigung führt.
Wenn Sie sich beschweren wollen sollten Sie das nicht bei der Filialleitung sondern gleich in der Zentrale machen. Dann wird es kräftig knallen und beim nächsten Mal bekommen Sie dann die reduzierten Artikel.
Danke alles hat sich gelöst, habe sogar einen Gutschein bekommen.