Sehr geehrte Damen und Herren,
ich warte nun schon einen GANZEN MONAT auf meine Gutschrift, deren Überweisung mir ANFANG Dezember zugesagt wurde. Nun ist es ENDE Dezember!
Ich habe extra meine Kontoverbindung 2x telefonisch und 1x per Mail durchgereicht mit der Bitte um eine Überweisung (wie es ja auch in Ihrem Schreiben steht: ich bräuchte einfach nur die Bankdaten angeben - fertig!). Beim letzten Telefonat teilte man mir mit, dass immer Freitags überwiesen würde - hl. Abend hätte ich dann mein Geld - ja, Pustekuchen!
Überweisen Sie bitte umgehend den Betrag (beim letzten Telefongespräch nannte man mir einen Betrag in Höhe von über 255 Euro, schriftlich allerdings nur 197,36 EUR) auf mein Ihnen bereits vorliegendes Konto, sonst muss ich leider rechtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen einleiten.
Ich finde es eine UNVERSCHÄMTHEIT, SO seine Kunden zu prellen!
Natürlich sind Sie über die Feiertage nicht zu erreichen. Wäre auch ein Wunder.
MfG
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 11343485 Kundennummer 121934959
Meine Forderung an Stromio:
Erstattung meiner telefonisch, sowie schriftlich zugesagten Gutschrift!
Antwort auf die Beschwerde vom 26.12.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 8
Ich habe am 27.12.2013 gegen 13.55 Uhr mit einem Ihrer Mitarbeiter gesprochen. Auch dieser vertröstete mich auf Mitte der KW1/2014!
Dieses Mal war aber das Problem, dass momentan auf SEPA umgestellt würde und meine IBAN nicht voläge.
Liebe Leute, ich arbeite als Softwareentwickler und Layoutdesigner in einem Softwareunternehmen für Bustouristik. Hier stellen wir seit 2 Monaten (und vorausslichtlich bis Ende Januar) ca. 600 Kunden um. So umständlich und aufwändig ist das nicht, dass eine Zahlung nicht an mich rausgehen kann!
Dies ist, meiner Meinung nach, eine weitere Schikane.
Schade.
Der Betrag von 255,36 EUR ist bitte bis zum 3.1.2014 auf meinem Konto!
Wir haben den 2.1.2014.
Was fehlt auf meinem Konto? RICHTIG, Ihr an mich zu zahlender Betrag!
Ich werde heute nochmal anrufen und danach fragen.
Sollte der Betrag nicht bis nächsten Dienstag auf meinem Konto sein, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
MfG
Hab grade dort angerufen.
Angeblich wäre meine Bankverbindung nicht "übermittelt" worden, was immer das auch heissen mag. Die osteuropäerin mit schleppendem Deutsch konnte mir aber schön meine IBAN vorlesen!
Die BIC habe ich noch hinterher gereicht - nicht dass es später heißt, ich hätte diese auch noch vergessen.
Schikane über Schikane.
Seien Sie gewiss:
Ist das Geld bis Mittwoch, dem 8.1.2014, 16 Uhr nicht auf meinem Konto eingegangen, geht ein gerichtlicher Mahnbescheid nach § 688 ZPO zu Ihnen raus, und ich hole mir, sollte das auch nicht genügen, tatkräftigen Rechtsbeistand.
Punkt.
MfG
Was ich witzig finde, ist:
Bei viiieelen anderen wird nach 2-5 Tagen ein Kommentar entweder seitens Stromio verfasst, mit der förmlichen, obligatorischen Bitte um Entschuldigung und einer Bestätigung, dass der Betrag umgehend überwiesen werde, ODER seitens des Threaderstellers, dass der Betrag eingegangen sei.
Warum geht das bei mir nicht auch so schnell!
Anrufen und Schreiben bringen nichts. Ab zum Anwalt und alles wird gut.
Stromio muss die Kosten übernehmen.
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die Mail.
Die eingehende Überweisung werde ich gerne prüfen und diese Beschwerde als erledigt markieren, sollte das Geld eintreffen.
Vielen Dank.
MfG
Denis Dogan
Danke, Reclabox! ;-) ihr habt mir sehr geholfen!