Man könnte über diesen mehr als fragwürdigen Anbieter mit seinem immer gleichen, mehr als fragwürdigen (und ich drück mich vorsichtig aus) Geschäftsgebaren entsprechende Bücher füllen (siehe Internetforen).
Ich habe sage und schreibe über mehr als zwei Jahre nach Vertragsende insgesamt -5- bewusst fehlerhafte Abrechnungen von diesem Anbieter (HitEnergie) bekommen:
1. Abrechnung: wurde der Anfangszählerstand so um rund 300 kW/h erhöht manipuliert abgerechnet, obwohl HitEnergie der richtige Zählerstand nachweislich schriftlich durch den Grundversorger bei Vertragsbeginn vorlag.
2. Abrechnung: wurde der Anfangszählerstand dann richtig berücksichtigt, aber die vertraglich vereinbarte Bonuszahlung einfach nicht mehr abgerechnet, obwohl sie in der 1. Abrechnung richtig beinhaltet war.
3. Abrechnung: wurde die fehlende Bonuszahlung aus der 2. Abrechnung berücksichtigt, nun wurde aber, wie schon in der 1. Abrechnung, wieder ein falscher Anfangszählerstand, alleine zum finanziellen Vorteil von HitEnergie abgerechnet. Baugleich wie in der 1. Abrechnung. Ebenso wurde nun behauptet, ich hätte angeblich vier Abschlagszahlungen nur teilweise oder überhaupt nicht getätigt.
4. Abrechnung: wurde nun der richtige Anfangszählerstand abgerechnet, ebenso die Bonsuzahlung. Aber die angebliche Forderung aus nicht beglichenen Abschlagszahlungen wurde aufrecht erhalten, obwohl diese alle nachweislich (Bankauszüge) beglichen wurden. Ebenso wurde einfach der Grundpreis aufgrund EEG-Umlage erhöht, obwohl eine Preisfixierung vereinbart wurde und keine vorherige Nachricht über die Preiserhöhung erfolgte.
5. Abrechnung: wurde die Preiserhöhung zurück genommen, die nachweislichen Fakten um die erwähnten Abschlagszahlungen interessieren diesen Stromanbieter nicht. Die Forderung wird weiter aufrecht erhalten!
Die Foren und die Presse sind voll von deren Machenschaften. Gute Infos findet man darüber unter FACEBOOK "Kein Macht den Stromanbietern", "Testberichte.de" etc. Siehe aber auch Sendung WDR "PlusMinus". http://mediathek.daserste.de/sendungen_a-z/432744_plusminus/18240032_riskante-billig-angebote-
Bestell-/Kundennummer: 51469
Meine Forderung an ExtraEnergie:
115,90 €
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Antwort auf die Beschwerde vom 26.12.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Firma wird auch nicht reagieren, da die Internetforen voll von den Machenschaften dieser Firma sind.