Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist es mir nicht möglich, diesen Vorfall mit Ihnen direkt zu klären, da ich weder durch die Telefonhotline komme (trotz mehrmaliger Versuche und ewigem Warten), noch wird auf meine Beschwerde per Email hinreichend reagiert (nur eine mehrfache Ankündigung, dass reagiert wird).

Ich hatte eine Zeitlang einen Surfstick von Klarmobil, den ich auch nutzte und für den mir monatlich eine Gebühr eingezogen wurde. Vor etwa einem Jahr kündigte ich diesen Vertrag und hörte eine Zeitlang nichts von Klarmobil, bis seit September regelmäßig Abbuchungen vorgenommen werden für Leistungen, die ich gar nicht in Anspruch genommen habe. Wie kommt es dazu?

Bitte nehmen Sie Kontakt zu mir auf, damit wir das Problem einvernehmlich lösen können. Ich bin nicht bereit, Rechnungen für nicht erbrachte Leistungen zu bezahlen.

Bitte tragen Sie meine Kundennummer aus Ihrer Datenverarbeitung aus und löschen sämtliche persönliche Daten, die mit meiner Person zusammenhängen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,

M. L.