Am 6.11.2013 habe ich einem empfohlenen Auftrag meines Maklers stattgegeben. Care-Energy - www.care-energy.de - sollte ab 1.1.2014 mein Energiedienstleister sein.
Ich habe diesen Auftrag am 15.11.2013 widerrufen (und A. d. Sonderkündigungsrechts) per Einschreiben, keine Antwort.
Zweiter Brief per Einschreiben, keine Antwort.
Zwei E-Mails, a. Herrn K., keine Antwort. Telefonisch will Herr N. aus Berlin sich bemühen, dann keine telefonische Erreichbarkeit mehr. Weder in Berlin noch in Hamburg.
Erhalte Schreiben mit den neuen erhöhten Tarifen 2014 und Abschlagzahlungsaufforderung von 30,00 Euro. Dann Kündigungsbestätigung zum 31.01.2014. per Post.
Ich widerrufe dieser Bestätigung mit einem Fax (drei Seiten), keine Antwort bis zum 29.12.2013.
Ich zahle nicht und werde rechtliche Schritte einleiten.
Bestell-/Kundennummer: Vertrg-Nr.00355067
Meine Forderung an Care-Energy:
Bestätigung des Widerspruchs vom 15.11.2013 gemäß Sonderkündigungsrechts.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.12.2013
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Angelegenheit hat sich bereits eit nunmehr 5 Monaten geklärt.
Wir bitten um Erledigung.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Care Energy Team
kommentare und trackbacks 3
Alle Post an die mk-group mit korrekter Adresse in Hamburg wird elektronisch erfasst und verarbeitet. Der Verlust von Einschreiben kann, falls der Empfang bestätigt worden ist, ausgeschlossen werden. Selbstverständlich werden wir dem Kundenwunsch entsprechen und so schnell wie möglich abwickeln, falls dies im System noch nicht geschehen ist. Ich bitte um Kontaktaufnahme unter Marc.Maerz@care-energy.de mit dem Hinweis auf diesen Vorgang. Die Registrierung / der LogIn als Unternehmensvertreter funktionieren hier zur Zeit nicht.
Mein Widerruf des Auftrages vom 6.11.2013
wurde nicht gelöst. Man hat mir eine Kündigungsbestätigung zum 31.1.2014 geschickt. Das heißt, ich muß den Januar 2014 dort bezahlen. Habe mit Vattenfall bereits einen neuen Vertrag in
Auftrag gegeben. Sie waren bis 31.12.2013 mein ständiger Stromanbieter mit gutem Ergebnis. Care-Energy ist ein Alptraum, nicht weiter empfehlen.
margit Wolff
Man hat meinen Widerruf v. 15. 11.2013, trotz mehrmaligem Schriftwechsel meinerseits, nicht
beachtet. Frecher Weise habe ich eine Kündigungsbestätigung zum 31.01.2014 erhalten.
Diese Firma ist und bleibt ein Alptraum und ist auf gar keinen Fall weiter zu empfehlen. Margit Wolff