15.12.2013 Paket aufgegeben, seither liegt es in der Niederlassung:
20.12.2013 13:15:01 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Essen.
1. Die Adresse ist korrekt, man muss halt ein bisserl zum Haus hin gehen, aber man kann halt nicht überall bis vor die Haustür fahren.
2. Trotz Vorliegen meiner Email-Adresse hat mich auch keiner kontaktiert wegen einer möglichen Klärung, ich habs halt gemerkt als das Weihnachtsgeschenk nicht ankam.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 01349124841359
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Stellt es endlich zu!
Antwort auf die Beschwerde vom 29.12.2013
Sehr geehrter Reclaboxler 4564402,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben die Niederlassung gebeten die Sendung nun schnellstmöglich zuzustellen.
Wir werden den Verlauf der Sendung hier im Hause weiter verfolgen.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Dank Reclabox wurde es drei Tage NACH Weihnachten dann zugestellt. Warum das nicht gleich möglich war, obwohl die Adresse ja jetzt doch auffindbar war -?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst