Ich habe ein ungesichertes Päckchen per Hermes verschickt, welches nicht angekommen ist.
Jetzt würde ich gerne einen Nachforschungsantrag stellen.
Ich hatte sie hier über die Seite schon mal angeschrieben und mir wurde gesagt, dass ich Kontaktdaten die Sendungsnummer sowie die Zustellanschrift per E-Mail zukommen lassen soll. Eine Sendungsnummer liegt mir aber nicht vor, da ich es als Päckchen verschickt habe.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Nachverfolgung
Antwort auf die Beschwerde vom 30.12.2013
Hallo Frau Hillebrand,
auch wenn Sie diese Sendung über "Hermes" als Päckchen versendet haben, so liegt dafür doch eine 14- stellige Sendungsnummer vor.
Wir bitten daher weiterhin, wie bereits als Antwort auf Ihre Reclabox Beschwerde 71824 geschrieben, um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Falls Sie die Sendungsnummer nicht mehr rekonstruieren können, so übermitteln Sie uns bitte die Lieferanschrift für Ihr Päckchen. Teilen Sie uns bitte auch mit, wann und in welchem unserer Paketshops Sie die Sendung aufgegeben haben.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst