Meine Sendung befindet sich laut Trackinginformationen seit heute Morgen in der Auslieferung.
Nach Hermes' eigenen Angaben muß die Sendung somit am selben Tag zwischen 8 und 20 Uhr zugestellt werden. Das ist - wieder mal - nicht erfolgt.
Ebenso war keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Ist das der Maßstab, wie die Hermes Logistik Gruppe mit fremden Eigentum umgeht?
Kein Wunder, daß sie so einen schlechten Ruf genießen. Wenn sich das noch länger hinzieht, wird es Zeit, einschlägige Rechtsmittel einzuleiten.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 30.12.2013
Hallo ReclaBoxler-7491763,
wir bedauern, dass ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten in aller Form um Entschuldigung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-71884" in der Betreffzeile, damit wir dafür sorgen können, dass Ihre Sendung Sie so schnell wie möglich erreicht.
Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Das Problem wurde in Zusammenarbeit mit dem Service gelöst.